Gratis verzenden binnen Nederland
We streven ernaar om binnen een 3 dagen ontvangst van betaling uw bestelling te versturen. Lampen, koeienhuiden en accessoires versturen wij met een pakketdienst. Dit weegt doorgaans 5 tot 10 KG. Het pakket
wordt aangeboden door DHL of Post.nl. Uw bestelling wordt twee keer aangeboden. Als u binnen een week het pakket nog niet ontvangen hebt mail of bel ons dan even dan kijken we waar het pakket zich eventueel bevindt. Indien het artikel niet voorradig is zullen wij u hierover tijdig informeren.
Al onze meubelstukken en andere grote artikelen worden met een meubelkoerier in overleg met u bezorgd. De transporteur levert de bestelde goederen altijd aan huis af en netjes bij u binnen mits dat past. U bent zelf
verantwoordelijk dat de meubelen bij u naar binnen passen. Bij banken of andere grote meubelen komt er altijd een tweede man mee.
De aangekochte meubelen worden overal in Nederland thuisbezorgd! Bezorgtarief op aanvraag en in overleg.
Sommige artikelen kunnen niet via onze webshop besteld worden. Een reden hiervoor zou kunnen zijn dat het artikel te fragiel is of in het geval dat het gaat om een uniek exemplaar niet meer beschikbaar is. Andere producten vergen enige aandacht en advies zoals bijvoorbeeld de stof en kleur keuze. Wij willen u in dit laatste geval van harte uitnodigen in onze fysieke winkel om u te mogen adviseren en informeren over de mogelijkheden.
Niet helemaal tevreden over uw webshop order? U heeft het recht uw bestelling tot 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren. U heeft na annulering nogmaals 14 dagen om uw product retour te sturen. U krijgt dan het volledige orderbedrag inclusief verzendkosten gecrediteerd. Indien u gebruik maakt van uw herroepingsrecht, zal het product met alle geleverde toebehoren en – indien redelijkerwijze mogelijk – in de originele staat en verpakking aan de ondernemer geretourneerd worden. Om gebruik te maken van dit recht kunt u contact met ons opnemen via info@stoopfurniture.nl. Wij zullen vervolgens het verschuldigde orderbedrag binnen 14 dagen na aanmelding van uw retour terugstorten mits het product reeds in goede orde retour ontvangen is."
Retourzendingen worden als volgt in behandeling genomen:
- Stuur binnen 24 uur na ontvangst van uw bestelling een e-mail naar info@stoopfurniture.nl
- Vermeld in de e-mail het ordernummer.
- Verpak het onbeschadigde product dusdanig dat beschadiging bij terugsturen wordt vermeden.
- Zorg voor voldoende frankering.
- Geef in je mail je bankrekeningnummer en tenaamstelling door waar het bedrag op gestort kan worden (i.v.m. snelle afhandeling).
Producten kunnen gefrankeerd worden geretourneerd naar onderstaand adres:
Stoop Furniture
Noordeinde 126
2514 GN Den Haag
Voor vragen of overige informatie kunt u ons natuurlijk bellen: 070-406 15 25
of mailen info@stoopfurniture.nl
Wij geven om onze producten en doen logischerwijze ons best om deze in topconditie aan u te leveren. Toch komt het wel eens voor dat er een bestelling kapot gaat tijdens transport of dat er iets anders gebeurt waardoor u aanspraak kunt maken op garantie. Wettelijk gezien bent u verplicht om binnen twee maanden na constatering van het gebrek melding bij ons hierover te maken. Indien het gebrek binnen de garantie valt, dan zullen wij kosteloos zorg dragen voor reparatie of vervanging.
Het kan altijd voorkomen dat er iets niet helemaal gaat zoals gepland. We raden u aan om klachten kenbaar te maken door te mailen naar info@stoopfurniture.nl.
© 2024 www.stoopfurniture.nl - Powered by Shoppagina.nl